喆啡酒店致廣大消費者及投資人伙伴:共渡時艱,與你同行
各位消費者及投資伙伴:
建立應急防疫專項小組,投入防疫工作。時刻緊跟疫情發展,不斷更新防控知識,對所有員工進行科學的、系統化的防疫培訓。同時,對全國分店進行網格化的信息收集,全面把控分店的防疫執行力度,有效調配資源支持。
2020年的新年伊始,對每個人來說,都注定是一個不同尋常的時期。感謝大家對喆啡酒店一如既往的信任與肯定。值此元宵佳節之際,也向您和您的家人,送上最誠摯的祝福,祝所有人元宵節快樂,平安順遂。
新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐,整個中國,在最該熱鬧的時間里,像是被按下了暫停鍵,整個酒店業也同時停擺。在抗擊疫情的非常時刻,喆啡酒店上下一心,積極行動,全力投入疫情防控,肩負起屬于自己的一份社會責任。
所有的一線員工與投資人伙伴,顧全大局,溫暖堅守,積極參與到疫情防控的工作中。喆啡酒店感謝大家的理解和支持,也期待能夠與大家繼續,共渡時艱,并肩同行!
積極面對疫情,用心做好服務
一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情,讓2020年的春節,成為有史以來最寒冷的新年。2019年的春節黃金周,2月4日至2月10日七天的出行人數高達4.21億人次,而今年,1月24日至1月30日,全國出行人數僅15176.6萬人次,同比大降63.9%。
圖表: 國內客運量,2020年春節大幅下滑
(資料來源:交通運輸部,中金公司研究部)
面對洶涌而來的新冠疫情,喆啡酒店第一時間啟動防控部署,建立應急防疫專項小組,投入防疫工作。時刻緊跟疫情發展,不斷更新防控知識,對所有員工進行科學的、系統化的防疫培訓。同時,對全國分店進行網格化的信息收集,全面把控分店的防疫執行力度,有效調配資源支持。
喆啡酒店成都龍泉東方華大廣場店組織防疫工作
在一系列的舉措下,喆啡酒店全國分店做到了提前儲備酒精、口罩等防疫物資,并全面提升了分店消毒防護等級,進一步保證了全國三百多家門店在崗員工及入住客人的安全。
喆啡酒店泉州石獅黃金海岸店設立體溫測量處
隨著疫情的不斷升級,武漢也成為了全國疫情支援的重點城市。自1月22日起,錦江國際集團就已經針對疫情防控工作做了全國布局。并通過五大措施,穩住國內酒店市場,把損失控制到最小。
錦江旗下鉑濤集團,更是緊急調用武漢市區內23家分店,全力配合政府,保障一線防疫人員的住宿需求。喆啡酒店積極響應集團部署,全國提供8家分店投入疫情支援工作。針對疫情對分店造成的巨大壓力和損失,喆啡酒店酒也已自2020年1月23日起,減免湖北省所有分店2個月(2020年1月23日-2020年3月31日)的管理費。
投資人是喆啡最在乎的親密伙伴,喆啡將繼續密切關注疫情發展事態,以優秀的品牌力、專業的運營力,切實保障投資人的利益。
挺過黎明前的黑暗,迎接“報復性增長”
自疫情爆發以來,許多媒體將此次的新型冠狀病毒肺炎與2003年爆發的SARS做對比。但前提是,相比于過去的20年,酒店市場已經發生了顯著的變化。移動科技的發展,社交媒體的應用,國民經濟的顯著提高,消費的升級等等因素的作用下,Tourism Economics(TE)最近預測,相比SARS,本次疫情過后,旅游行業將以更快的速度恢復。
同時,舉國上下的同心同力,政府針對疫情采取的財政、金融等有力措施,都將幫助經濟快速走出疫情低谷。而在此之前因防疫而進行的城市封鎖和人員隔離工作,也將成為刺激旅游“報復性增長”的原因之一。
十年前SARS結束后的七八月份,攜程的業務量大幅度反彈,甚至超過了非典前的水平。而十年后,增長近十倍的中國旅游市場,也必將迎來難關后的強勢恢復期。
面對市場不可避免的困難時期,喆啡將攜手投資人,理性看待疫情發展,并對疫情后的酒店業發展保持信心。危難時刻,共同挺過這黎明前的黑暗,相信在第一季度后,將迎來新的轉機,堅守這風雨過后,就是新的彩虹。
苦練內功,應對疫情考驗
抗擊疫情的戰役依然在持續,在突如其來的災難面前,喆啡酒店也將把握審視自身的契機。用寶貴的時間,苦練內功,賦能未來。不斷完善產品,優化服務,為接下來的行業回暖,做好準備。
首先,喆啡酒店將在嚴格執行全國分店的消毒防疫工作,堅持科學應對疫情。制定長效安全保障機制,全力配合抑制疫情的擴散。并始終關注一線員工和投資人伙伴的安全和利益。
其次,配合政府做好防疫的支援工作,積極履行社會義務,承擔社會責任。堅持為包含一線醫務工作者在內的所有入住客人,提供專業的服務,創造啡凡的體驗。
第三,在這個行業的特殊時期,品牌將有效利用這段時間,加強員工的培訓工作。從品牌、服務、營銷等多個維度,進行專業化、有的放矢的提升員工技能素養。從而有效的應對疫情后的業務增長期。
第四,目前喆啡總部已全面線上辦公,各項日常工作也逐步恢復進行。接下來,喆啡將引導分店開源節流,提前分析行業變化,做好準備工作,保障疫情后的分店收益。
喆啡酒店成都龍泉東方華大廣場店員工為武漢加油
中端品牌優勢,更高的抗擊風險能力
喆啡酒店在剛剛過去的2019年,正式邁入300店時代。穩健發展的腳步,也帶來品牌上的質變。喆啡在成為中端酒店標桿品牌的同時,也為投資人伙伴帶來了更年輕,更充滿喆啡格調的3.0新品。蓬勃的產品生命力和品牌化規?;陌l展布局,讓酒店具有更高的抗擊風險能力。
喆啡3.0火爐區
喆啡酒店將咖啡館文化與酒店相結合,創造24小時Café+Hotel+Galleria的Coffetel理念。經過六年的發展,擁有了優秀的口碑和忠實的粉絲群體。全新升級的喆啡3.0,更是把握90后,00后消費主力人群的商旅需求,以鮮明的特色和豐富的體驗,直擊消費者內心。相信,產品的競爭力和領先性,品牌的知名度和號召力,也將成為吸引疫情后消費的核心賣點之一。
堅定投資信心,做好品牌工作
盡管疫情來勢洶洶,但這個寒冬再漫長也終將過去。喆啡酒店將與投資人一同,等待行業的復蘇和回暖。為了讓投資人伙伴能夠更好的度過恢復期,喆啡也在進行全面評估,隨后將推出相應的扶持政策,助力分店,與所有投資人共渡難關。
疫情過后,喆啡也將繼續堅持穩步發展。把握時機,提高籌建速度,不斷推進喆啡3.0的落地工作,強化多功能復合空間帶給消費者的豐富體驗。同時,堅持重點城市戰略,以點帶面,賦能全國分店的發展,進一步提升分店業績。
疫情已為2020年的開端打上艱難蛻變的注腳,而喆啡酒店已經做好了化繭成蝶的準備。我們相信,只要凝聚心力,全力以赴,艱難的時期終將過去,迎接我們的將是新的明天。
喆啡酒店在此鄭重發出宣言
喆啡酒店嚴格按照政府要求
嚴把衛生安全關,服務好每一位客人
共渡時艱,與你同行!